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Vedo che l'attività a livello di tornei sta aumentando, quindi posto qua un recap delle varie richieste da fare al supporto. Copierò mail e post che han funzionato per me, e quindi dovrebbero funzionare per voi senza che vi impazzite con l'inglese o la prassi da seguire.
Sponsorizzazione torneo
Per prima cosa fate un post QUI, dove linkate il vostro topic del torneo sul forum .com e scrivete se è a 8-16 giocatori.
A torneo finito mandate una mail al supporto con:CITAZIONEDestinatario: [email protected]
Oggetto: Tournament Prize Request
Testo: Hello, an 8-men tournament of Shadow Era just finished and I'm asking for the prize support.
Link to tournament: link torneo
Approval from moderators (at post #xxx): link approvazione
1st place IGN (500 SC): VincoIo
2nd place IGN (250 SC): Secondino
Ovviamente rimpiazzate "link torneo" con il link al topci del torneo, "link approvazione" col link all'approvazione dei premi, "xxx" con il numero del post nel topic delle sponsorizzazioni. E i nickname dei giocatori con quelli veri, mentre le quantità dei cristalli vanno raddoppiate se il torneo è da 16 giocatori.
Cambio IGN & Password
Dovete semplicemente andare qui: www.shadowera.com/content.php?143-Support-Tools
Cacciate 100 SC e potete cambiare nick, a patto di rimanere entro i 16 caratteri.
Mentre per la password potete chiedere un reset alla e-mail con cui entrate. Se eravate connessi al gioco verrete immediatamente sconnessi e dovrete scegliere la nuova pass per rientrare.
Spostamento SC
Chi ha più account e vuole muovere cristalli può farlo se sono cristalli effettivamente comprati, vinti dai tornei o tramite Kickstarter/preorder vari. Non è possibile spostare i cristalli vinti salendo di livello.
Dal 22 Aprile 2016 l'operazione di spostamento cristalli è diventata automatizzata tramite il link: www.shadowera.com/content.php?143-Support-Tools
L'operazione ha adesso un costo che equivale al 10% della cifra spostata.
Pertanto se dovete spostare 100 shadow crystals l'operazione verrà a costare il 10% in più! Ovvero 110 shadow crystals!!!!
Edited by indastria - 24/4/2016, 23:39
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indastria.
User deleted
Ottimo!
Io inserirei anche :
Una richiesta di sponsorizzazione.
Richiesta di cambio email.
Reset password.
Segnalazione comportamento scorretto da parte di un utente (mi è capitato un volgaraccio in chat
), o IGN offensivo
Segnalazione bug.. -
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Ho aggiunto della password... per bug e comportamente offensivi devo cercare quando ho accesso a shadowera.com, ma di solito è tempo perso. . -
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Dopo l'esperienza fatta sul campo posto per tutti quelli che ne avessero bisogno.
Per trasferire i cristalli scrivete a [email protected] dalla mail dell'account donante indicando il numero di cristalli da donare e la mail dell'account ricevente.
Per quali cristalli si possono donare riporto la risposta del supporto wulven
Aimee (Shadow Era Support)
Oct 1, 08:30
You can transfer purchased crystals, earned crystals through offers or watching videos, and tournament prizes. Basically anything that we get income from or that you put effort into winning. We don't allow transferring level up crystals, since the first few levels are designed to go by quickly. Hope that makes sense!
- Aimee
Quindi dal trasferimento sono esclusi i cristalli bonus e i cristalli da level up. E sono trasferibili quelli acquistati, farmati con i video e le offerte o ottenuti da premi.. -
indastria.
User deleted
Aggiornato il primo post con la nuova modalità di trasferimento cristalli:
Spostamento SC
Chi ha più account e vuole muovere cristalli può farlo se sono cristalli effettivamente comprati, vinti dai tornei o tramite Kickstarter/preorder vari. Non è possibile spostare i cristalli vinti salendo di livello.
Dal 22 Aprile 2016 l'operazione di spostamento cristalli è diventata automatizzata tramite il link: www.shadowera.com/content.php?143-Support-Tools
L'operazione ha adesso un costo che equivale al 10% della cifra spostata.
Pertanto se dovete spostare 100 shadow crystals l'operazione verrà a costare il 10% in più! Ovvero 110 shadow crystals!!!!.
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